上海西渡社区卫生服务中心获世界家庭医生组织实践认证

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12月9日

上海西渡社区卫生服务中心荣获世界家庭医生组织（WONCA）实践认证，成为上海首家完成该认证流程的社区卫生服务中心。此次认证历经两次评估：2025年10月13日进行的远程评估，以及2025年11月17日由黄志强教授牵头、在何塞·瓦尔德拉斯·马丁内斯教授协助下开展的实地考察。

奉贤区卫生局领导、高级官员及全科医学国家级专家共同参与了现场考察，彰显了该区对强化基层医疗的坚定承诺。中心领导团队阐述了其愿景，即打造成为社区基层医疗的国内及国际典范。

评估确认西都社区卫生服务中心完全符合世界家庭医生组织全球实践认证标准。该中心服务范围覆盖13个管理社区及8个村庄，总人口达11.2万，提供涵盖预防、治疗、康复、教学及科研的综合性服务。

该中心拥有128名医疗专业人员，包括49名全科医生、47名社区护士和11名公共卫生医师。许多临床医生已完成标准化全科医疗培训，其余人员则参加了由上海市政府支持的高级技能培训项目。

评估人员特别指出该中心对患者隐私的高度重视，设有单医生单患者诊室及高品质检查空间。反馈机制、患者满意度调查及社区健康教育项目，进一步彰显了该中心以人为本的服务理念。

西都社区健康中心设施现代化、空间宽敞且无障碍通行。中心配备诊室、实验室及影像服务、急救设备，并设有由专业药剂师管理的内部药房，在温馨的环境中提供全方位的医疗服务。

在现场评估过程中，评审团队全程跟随患者从接待处开始的就诊流程，涵盖诊断与诊疗环节。他们观察到该机构拥有协调完善的体系，服务流程顺畅，并有效整合了全科医疗、中医诊疗、妇科健康服务及预防保健项目。

持有健康合约的患者可通过微信直接联系其全科医生，这有助于保障医疗服务的连续性并快速获取专业指导。

在访问期间，奉贤区副区长王春强调了该区价值观与世界家庭医生组织使命之间的协同效应。他将此次认证视为新的里程碑，认为这将强化临床卓越水平、拓展国际视野并促进区域内人才发展。

上海市卫生健康委员会的代表高度赞赏该中心致力于建设"国际一流社区卫生服务中心"的目标，并特别强调其强大的数字化能力以及对居民多样化健康需求的响应能力。

经评审，世界家庭医生组织（WONCA）授予西都社区卫生服务中心五年期认证，但需持续遵守WONCA全球标准，并在发生重大运营变更时及时更新信息。

评估团队高度赞扬了该中心完善的体系建设、以患者为中心的理念，以及领导层和全体员工展现出的奉献精神。他们特别指出该中心拥有强大的安全文化、高效运作的临床治理流程，并始终致力于持续改进。

世界家庭医生组织前主席李文亮教授与复旦大学资深专家及奉贤区政府官员共同参与了实地考察。他们的参与彰显了认证流程如何强化国际专业知识与本土创新在基层医疗卫生领域的协作。

世界家庭医生组织（WONCA）的认证项目致力于支持诊所、培训中心及数字健康服务机构，以提升全球家庭医学的质量水平。该项目通过文件审核、访谈及专项现场评估，协助机构衡量自身表现并规划长期发展。

实践认证是对社区医疗卓越性的认可，旨在表彰其卓越的领导力、安全可靠的体系、以患者为中心的护理以及对持续改进的承诺。众多机构通过寻求认证来提升服务质量、优化团队文化并获得国际认可。

有意了解详情或开始认证流程的医疗机构，可访问accreditation.wonca.com。

世界家庭医生组织（WONCA）热烈祝贺上海西渡社区卫生服务中心团队取得的这一成就。他们的工作既彰显了中国基层医疗发展的实力，也体现了全球共同致力于为每个社区提供高质量、以人为本服务的愿景。

对于考虑寻求认证的组织而言，西都的经验表明，清晰的愿景和对卓越的承诺能够推动实质性改进并赢得国际认可。

关于 WONCA

世界家庭医生组织（WONCA）是一个全球性组织，致力于通过推广高标准的家庭医疗来提高医疗保健水平。WONCA 为全球医疗机构提供认证、咨询和支持，帮助他们与家庭医疗的最佳实践保持一致。

迪伦-温-布朗（Dylan Winn-Brown）是一名自由职业网站开发人员和 Squarespace 专家，工作地点在伦敦市。